Percepção do cliente

Bom dia a todos!!!


A cada dia que passa fico mais convencido de que as empresas deveriam dar mais atenção aos clientes da base.

As organizações estão gastando rios de dinheiro para desenvolver novos mercados sempre com o intuito de aumentar a base de clintes e por consequência o seu faturamento. Porém os investimentos na criação de valor para esses clientes sao irrisorios.

Não há a menor preocupação por grande parte das empresas em identificar o que o seu cliente pensa sobre os serviços/produtos recebidos e qual seria a melhor forma de fidelizá-los.

Acordem todos!! Manter clientes satisfeitos e promover uma maior geração de valor a esses clientes é a chave para um aumento significativo no volume de vendas e rentabilidade.

Até logo!